9 + 1 ferramentas para monitorar mídias sociais

9 + 1 ferramentas para monitorar mídias sociais

Conhecer a percepção dos usuários, seu nível de engajamento e o volume de conversas é apenas uma parte de qualquer estratégia em mídias sociais. O monitoramento ajuda tanto a medir o retorno sobre o investimento como também é vital para o planejamento de ações. Abaixo segue uma lista de algumas ferramentas para monitoramento em mídias sociais.

1. Netbase

O objetivo do SMA é monitorar mídias sociais em tempo real, identificando tendências, fazendo datamining de diversas fontes e formando uma imagem clara do estado de uma marca, um produto ou uma pessoa na Internet.

O sistema armazena e rastreia informação durante três anos, classificando as entradas como positivas, negativas ou neutras. Os dados vem de Twitter, Facebook, blogs, fóruns, listas de discussão e várias outras fontes.

É possível ter um perfil demográfico de quem está comentando sobre a marca, pessoa, produto ou hashtag, saber se os comentários negativos estão vindo de algum grupo especifico e – o mais inteligente – é possível ignorar fontes e usuários. Assim você pode filtrar sites de ódio e a turma da zoação, se focando nos clientes e usuários legítimos.

O que me impressionou é que o Social Media Analytics by Netbase tem granuralidade em grau máximo. É possível refinar a busca até o nível de post individual. Isso mesmo, dá pra traçar até o palhaço que fez a piadinha original e degringolou toda sua linda campanha.

2. Scup

Scup é uma plataforma desenvolvida pela Direct Labs onde é possível monitorar tecnologias como o Twitter, comunidades do orkut, blogs, portais de notícias,  Flickr, Youtube e Yahoo Respostas. A ferramenta também permite a publicação de conteúdo, classificar as conversas, adicionar tags e gera gráficos precisos das atividades nas redes sociais.

3. Sysomos MAP e Heartbeat

MAP é o carro chefe da Sysomos, oferecendo aos clientes a capacidade de efetivamente ouvir, medir, compreender e participar das mídias sociais. O MAP fornece insights sobre as conversas. A ferramenta fornece informações em tempo real para gerenciar produtos, marcas e reputações em mídia social.

4. Radian6

Fundada em 2006, Radian6 foi criado com a idéia de que as empresas precisam estar ouvindo a web social, a fim de participar efetivamente. A ferramenta monitora desde comentários em fotos até grupos do Facebook e conversas no twitter. Ele fornece relatórios detalhados de análise e gráficos.

Um dos diferenciais da plataforma está no fato de ela possuir um crawler próprio, deixando de usar buscadores comuns (como o próprio Google) e fazendo a própria busca de dados, desenhada para as redes sociais. Devo adiantar que o alcance é grande e nem sempre profundo, mas considera redes que não são facilmente encontradas em outros monitoramentos, como os fóruns, Mainstream News e classificados.

Programar publicações , quem contrata o Radian6 passa a ter acesso ao Engagement Console – módulo voltado para o S.A.C..  Com um layout simples, que lembra o Hootsuite, é possível organizar times de respostas, mas não é possível programar nenhum post. Para tanto, continue com o Hootsuite mesmo.

Radian6 foi comprada pela gigante SalesForce

5. Trendrr

Dados estruturados em mais de 50 fontes. Track qualitativo, a influência quantitativa, sentimento, situação e tendências competitivas em tempo real e ao longo do tempo. O Trendrr monitora as mídias sociais e coloca os dados em uma perspectiva numérica.

6. Social Mention

Social Mention é uma plataforma para análise e busca em mídias sociais que agrega conteúdos gerados por usuários em um único fluxo de informação. Ele permite que você acompanhe e mensure facilmente o que as pessoas estão dizendo sobre você, sua empresa, um novo produto, ou qualquer assunto em tempo real.

7. ScoutLabs

Scout Labs é um poderoso aplicativo baseado na Web que monitora mídias sociais e encontra sinais de ruído e ajuda sua equipe a criar produtos melhores e criar relacionamentos mais fortes com os cliente.

8. Brands Eye

BrandsEye avalia não apenas a sua presença online, mas oferece-lhe um Índice de reputação em tempo real para você e seus concorrentes. Ele encontra detalhes sobre sua reputação, a origem da mídia e sentimentos associados à sua marca.

9. Alterian

SM2 é uma solução de monitoramento e análise de mídias sociais concebida para profissionais de marketing e RP. A plataforma ajuda a rastrear conversas e classificar o sentimento sobre sua marca.

10. Dynamics

O Microsoft Social Engagement é um poderoso serviço de CRM que coloca ferramentas de ponta nas mãos das suas equipes de venda, serviço e marketing. Conecte-se com clientes, fãs e críticos nas mídias sociais para ter uma visão do sentimento das pessoas em relação à sua empresa.

 

Como substituir (REPLACE) um texto no MySQL?

Como substituir (REPLACE) um texto no MySQL?

Para substituir texto pelo MySQL é relativamente simples. É necessário utilizar a função nativa do próprio MySQL chamada REPLACE.

Os parâmetros para essa função são:

REPLACE('String a ser substituída','Trecho procurado','Novo trecho')

No lugar da “String a ser substituída” pode ser alterado por um campo. Por exemplo:

UPDATE clientes SET nome = REPLACE(nome,'da Silva','de Souza')

Pessoal tenham em mente que, não é por que você achou uma solução que funciona que ela é a mais adequada, procure sempre novos caminhos para otimizar seu código e conhecimento.

O que é uma VPN ?

O que é uma VPN ?
VPN ou Virtual Private Network (Rede Privada Virtual) trata-se de uma rede privada construída sobre a infraestrutura de uma rede pública. Essa é uma forma de conectar dois computadores através de uma rede pública, como a Internet. Ao invés de realizar esse procedimento por meio de links dedicados ou redes de pacotes, como Frame Relay e X.25, utiliza-se a infraestrutura da internet para conectar redes distantes e remotas. A Rede Privada Virtual possui a grande vantagem de ser bem mais barata que os links dedicados. Além disso, a Internet está presente em todo o mundo com pontos de acesso espalhados por todos os lugares. As redes VPN são muito utilizadas pelas grandes empresas, especialmente nas companhias em que funcionários trabalham remotamente, seja nas ruas ou no sistema home office, para se conectar à estrutura interna mesmo estando longe. Usuários comuns também aproveitam a tecnologia das redes VPN para construírem redes privadas virtuais. O nível de custo-benefício das redes VPN em comparação com os links dedicados aumenta à medida que as distâncias entre as conexões também aumentam. Os links dedicados são muito caros, apesar de possuírem uma melhor privacidade e segurança em relação às redes Virtual Private Network. Por ser baseada em uma rede pública, onde existe uma enorme quantidade de tráfego de dados que podem ser transmitidos e recebidos por qualquer equipamento atualmente, a VPN não disponibiliza um alto nível de confiabilidade e segurança para com as informações que transitam por ela. Porém, por meio da criptografia nas informações e nas comunicações entre hosts da rede privada é possível aumentar consideravelmente a confidenciabilidade dos dados que trafegam pela rede. Por meio do sistema de tunelamento, os dados podem ser enviados sem que outros usuários tenham acesso, e mesmo que os tenham, ainda os receberão criptografados. Por isso, é fundamental que os dispositivos responsáveis por cuidar da rede VPN devem ser capazes de garantir segurança e integridade das informações e dos dados que são transmitidos.

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